1. Sobre o serviço
O SellerVitals é uma ferramenta de diagnóstico e monitoramento de contas de vendedor do Mercado Livre. O acesso à sua conta é feito exclusivamente em modo leitura, via API oficial do Mercado Livre — o SellerVitals não altera anúncios, preços, estoque, nem responde perguntas de compradores em seu nome.
2. Quem pode usar
O serviço é destinado a pessoas físicas ou jurídicas que possuam conta de vendedor ativa no Mercado Livre.
3. Cadastro
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha do SellerVitals e por todas as atividades realizadas na sua conta.
4. Conexão com o Mercado Livre
Ao conectar sua conta, você autoriza o SellerVitals a acessar, em modo leitura, os dados listados na Política de Privacidade. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento, tanto pelo painel do SellerVitals quanto diretamente nas configurações de aplicativos autorizados da sua conta do Mercado Livre.
5. Planos e cobrança
O diagnóstico inicial é gratuito. O monitoramento contínuo é um serviço pago, cobrado por assinatura mensal conforme o plano escolhido, renovado automaticamente até o cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago. Enquanto a cobrança não estiver habilitada para a sua conta, o uso permanece gratuito e nenhum valor pode ser cobrado.
6. Natureza das sugestões
As sugestões de reposição de estoque e os diagnósticos exibidos são orientativos, baseados no histórico de dados disponível. A decisão final sobre compras, preços e operação da sua conta é sempre sua. O SellerVitals não garante resultado de vendas, aumento de faturamento, nem a exatidão de dados que o próprio Mercado Livre não disponibiliza ou restringe via API.
7. Relação com o Mercado Livre
O SellerVitals é uma ferramenta independente, não afiliada, associada ou endossada pelo Mercado Livre. O uso da API do Mercado Livre está sujeito aos termos de uso da própria plataforma.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, o SellerVitals não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas com base nas informações exibidas, nem por indisponibilidade temporária decorrente de instabilidade da API do Mercado Livre.
9. Propriedade intelectual
Todo o software, marca e conteúdo do SellerVitals pertencem à Phenet Tech. Os dados da sua conta do Mercado Livre continuam sendo seus.
10. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de uso indevido do serviço ou violação destes termos.
11. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Poços de Caldas, Minas Gerais, para dirimir qualquer questão decorrente destes termos.
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para suporte@phenet.com.br.